Interview | Bonitätsauskünfte sichern Ihr E-Business

Der Rechnungskauf ist beim Kunden weiterhin sehr beliebt. Allerdings birgt das für den Shopbetreiber ein großes Risiko. Wie können Sie als Shopbetreiber sicher sein, dass Ihre Kunden zahlungsfähig sind und nicht an jemanden mit schlechten Absichten geraten? Wie Sie sich schon vor Vertragsabschluss gegen Zahlungsausfälle absichern, beantwortet Burkhard Quermann, Geschäftsführer der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH.

Wie lassen sich Zahlungsausfälle bereits im Vorfeld reduzieren?

Mit dem richtigen Partner und aussagekräftigen Bonitätsauskünften in Echtzeit lassen sich Rückschlüsse auf die Liquidität Ihrer Käufer und das zu erwartende Zahlungsverhalten von Privatpersonen oder Unternehmen ziehen. Somit können Zahlungsausfälle deutlich reduziert werden. Für den risikolos eingestuften Kunden ergeben sich durch diesen Prüfvorgang keinerlei Komforteinbußen im Bestellprozess. Ein entscheidendes Kriterium für den Erfolg im Onlinehandel.

Wie können Shopbetreiber Bonitätsprüfungen steuern?

''Sie steuern die Zahlarten im Checkout bonitätsabhängig. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten wie zum Beispiel durch eine Schnittstellenlösung oder dem Plugin von ADU-Inkasso, kann die Bonitätsprüfung in das vorhandene Warenwirtschafts- oder Shopsystem integriert werden. Mit der automatisierten Prüfung im Checkout wird der Shop schon vor Vertragsabschluss gegen Betrug und Zahlungsstörungen geschützt. Anhand des zurückgemeldeten Scorewerts und dem jeweiligen Prüfungsergebnis werden angebotene Bezahlmethoden ausgeweitet oder eingeschränkt. Der Shopbetreiber bestimmt die Kriterien selbst, welche Zahlarten für welchen Kunden zur Auswahl stehen,'' so Quermann.

Aber was wäre wenn es doch zu offenen Forderungen kommt?

''Dennoch kann es trotz aller Bemühungen zu Zahlungsausfällen kommen. Auch hier ist der richtige Partner im Forderungsmanagement für Shopbetreiber wichtig. Nicht nur, weil das Outsourcen des Forderungsmanagement Zeit und Kosten reduziert, sondern auch, weil die Buchhaltung um den Prozess des Inkassoverfahrens entlastet wird. Die Übergabe der offenen Forderungen an ein Inkassounternehmen verschafft Shopbetreiber einen schnellen Liquiditätsrückfluss und Zeit sich auf das Neukundengeschäft zu konzentrieren. Auch wir als Inkassopartner unterstützen unsere Mandanten und können durch unser Leistungsangebot Schwachstellen auffangen und einen möglichen Zahlungsausfall minimieren,'' erklärt Quermann. Die Kombination von Bonitätsprüfungen und erfolgreichem Inkassoverfahren ist außerdem oftmals günstiger, als der abgesicherte Rechnungskauf.

Über den Experten

Burkhard Quermann - Firmengründer und geschäftsführender Gesellschafter der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH - ist seit mehr als fünfzehn Jahren sach- und fachkundig im Bereich des Forderungsmanagements aktiv. Mit seiner Erfahrung und seinem Knowhow leitet er sein Unternehmen seit mehr als zehn Jahren erfolgreich und steht Mandanten in allen Fragen und Problemstellungen mit Rat und Tat zur Seite.

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