Interview | Daten im E-Commerce

Wir haben mit Tim Scharmann, Sales und Key Account Manager bei Patagona, über dieses Angebot gesprochen.


Welchen Mehrwert bietet der Pricemonitor für Online-Marktteilnehmer?

Scharmann: Händler, die professionellen Online-Handel betreiben, haben viele Aufgaben und mindestens genauso viele Möglichkeiten, um mit ihren Artikeln in Sichtweite des Verbrauchers zu gelangen. Im Wettbewerb des E-Commerce gibt es viele Marktteilnehmer, die dieselben Artikel anbieten, zu Preisen, die nur leicht von den eigenen abweichen. Zudem hat der Kunde mittlerweile einen klaren Vorteil: Die Markttransparenz im Online-Segment ist heute so hoch wie noch nie. Dank zahlreicher Vergleichsportale und Produktbewertungen ist es ein Leichtes, Preise und Produkte direkt zu vergleichen. Umso wichtiger ist es für Online-Marktteilnehmer, stets im Blickfeld des Kunden zu bleiben. Mit dem Pricemonitor ist genau das möglich.

Scharmann: Mit dem Pricemonitor ist ein automatisiertes Monitoring des relevanten Marktes und allen Wettbewerbern möglich.

Das Repricing-Tool ermöglicht eine effiziente Preisoptimierung und und setzt somit stets optimale Artikelpreise fest:

• Präzision (Artikelzuordnung anhand eindeutiger Produktkennzeichen wie GTIN, ASIN, PZN, Teilenummer etc.)
• Schnelligkeit (innerhalb von 10 Minuten erhalten 1.000 Artikel einen neuen, optimalen Preis)
• Dynamik (verschiedene Preisregeln für unterschiedliche Sortimentsteile können effizient verwaltet werden)

Scharmann: Repricing lässt sich mit dem deutschen Wort ''Preisoptimierung'' übersetzen. Der Pricemonitor übernimmt den kompletten Repricing-Prozess für die Artikelpreise im Online-Shop. Dies geschieht über mehrere Schritte:

• Beobachtungsauftrag
  Der Pricemonitor wird mit den relevanten Artikelinformationen (EAN, Preisuntergrenze, Preisstrategie, Marke, Kategorie etc.) gespeist. Das passiert in der Regel automatisch via CSV-Feed oder Plugin in Partnersystemen wie Shopware, Magento oder JTL. Auch Direktanbindungen via API sind möglich.
  
  
• Angebotserfassung & Marktüberblick
  Der Pricemonitor erfasst alle relevanten Wettbewerbs-Angebote auf den verschiedenen Portalen (Amazon, eBay, idealo etc.). Zu den erfassten Daten gehören neben dem Verkaufspreis des Wettbewerbers auch weitere Informationen wie die Verfügbarkeit, Lieferkonditionen, Anbieterbewertung etc.
  
  
• Filter anwenden
  Über Black- und Whitelists können individuell konfigurierbare Filter verwaltet werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass man sich auch nur mit relevanten Angeboten vergleicht.
  
  
• Preisstrategie & Preisberechnung
  Individuelle Preisstrategien, die Sie selbst an Ihre Marktsituation und Unternehmensziele anpassen können, sorgen für optimale Verkaufspreise im Shop.
  
  
• Export der neuen Preise
  Sofern gewünscht, werden die neu berechneten Preise direkt im Online-Shop aktualisiert.

Scharmann: Das ist eine berechtigte Frage. Preise sind ein sensibles Thema und keiner möchte auf einmal alle seine Artikel zu 0,99 Euro anbieten. Deshalb verfügt der Pricemonitor über Sicherheitsmechanismen wie den Minimal- und Maximalpreis, die dem automatisierten Repricing einen sinnvollen Rahmen setzen. Auch die vielen komplexen Regeln, die dazu da sind, Preisstrategien ganz fein auszusteuern und die Preise so intelligent wie möglich zu berechnen, geben dem User volle Kontrolle über den automatisierten Prozess. Oft werde ich gefragt: ''Was passiert, wenn an einem Tag das Pricing nicht funktioniert, weil ein Händler aus Versehen Änderungen vornimmt?'' Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass die Preisdaten nicht tagesaktuell, sondern auf dem Stand des letzten (z. B. am Tag zuvor) durchgeführten Monitorings sind.

Scharmann: Um einen optimalen Verkaufspreis zu erzielen, gibt es im Pricemonitor die Möglichkeit, spezielle Preisstrategien einzustellen. Es geht zunächst darum, für einen Artikel bzw. eine Gruppe von Artikel die für den Verkaufspreis relevanten Faktoren zu ermitteln. Die Faktoren, die sich auf den Verkaufspreis eines Produktes auswirken, lassen sich in drei Gruppen einteilen:

1. Unternehmensinterne Faktoren (z. B. Lagerbestände, Einkaufspreise etc.)
2. Wettbewerbsbezogene Faktoren (z. B. Verkaufspreise, Lieferzeiten etc.)
3. Kundenbezogene Faktoren (z. B. Konversionsraten, Such-Historien etc.)

Tim Scharmann stieß im Februar 2015 zu Patagona. Mit seiner freundlichen und offenen Art ist er bei Patagona für den Vertrieb und die Kundenbetreuung als Sales und Key Account Manager zuständig. Er studierte Soziologie, Politik und Philosophie an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz und der Cardiff University.
Tim sammelte Arbeitserfahrungen in Berlin und Singapur und war vor Patagona im Bereich Marketing und Vertrieb für die juwi AG tätig.
Durch seine Expertise in Sachen Repricing findet er für seine Kunden auch in schwierigen Fällen immer eine passende Lösung. Sein Fachwissen im Bereich E-Commerce gibt Herr Scharmann regelmäßig in Vorträgen auf zahlreichen Messen (z. B. Internetworld in München oder auf der IAW in Köln) an die Community weiter.

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