Interview | Worauf es beim Webhosting ankommt!

Worauf es beim Webhosting ankommt!
Wie finde ich das Hosting-Produkt, das zu meiner Website passt?

Wer vor der Entscheidung für das richtige Hosting-Produkt steht, sollte einige Punkte im Vorfeld klären. Als allererstes geht es um die Art der Website. Handelt es sich um einen textlastigen Blog, eine Unternehmensseite oder einen Online-Shop. Dann muss das gewählte CMS oder Shopsystem betrachtet werden. Außerdem spielt es eine Rolle, wie viele Besucher auf der Website erwartet und wie viele Produkte angezeigt werden. Erst danach entscheidet sich, ob Shared-Hosting, ein dedizierter Server oder eine Cloud-Lösung das Richtige ist. Für textlastige Websites, Unternehmensseiten oder auch kleinere Shops kann eine Shared-Lösung für den Start ausreichen. Ein virtueller Server oder dedizierter Server bietet allerdings mehr Potenzial für das Unternehmen und kann sich daher auch für kleine Unternehmen lohnen. Eine Cloud-Lösung empfiehlt sich vor allem für Unternehmen mit hohem Leistungsanspruch oder stark schwankendem Traffic.

Eine pauschale Aussage, welches Produkt das Richtige ist, gibt es nicht. Es kommt auf viele individuelle Faktoren an. Daher ist eine gute Beratung durch einen Hoster wichtig. Erst danach lässt sich sagen, welches Produkt am besten passt.

Worauf muss ich bei einem Hosting-Anbieter achten?

Da gibt es viele Aspekte, daher kann das hier nur ein grober Überblick sein. Wie gerade angedeutet, zeichnet sich ein guter Hoster dadurch aus, dass er sich Zeit für ein persönliches Beratungsgespräch nimmt. Hier werden im besten Fall die eingangs genannten Punkte geklärt, sodass eine Empfehlung für das passende Produkt ausgesprochen werden kann. Darüber hinaus hilft es auf den Serviceumfang zu achten. Ein Support durch qualifizierte Fachkräfte, die telefonisch und per E-Mail erreichbar sind, spricht für das Unternehmen. Monitoring, Backups oder eine Notfall-Hotline können weitere Kriterien für den Service sein.

Neben Beratung und Service spielt natürlich die Hardware eine Rolle. Diese hat ebenfalls Einfluss auf die Geschwindigkeit einer Website. Mehr Geschwindigkeit wirkt sich auf die Zufriedenheit der Besucher einer Seite aus und ebenfalls auf das Google Ranking. Um nur ein Beispiel von vielen zu nennen: SSD Festplatten sind schneller als HDDs und eine noch schnellere Performance bieten NVMe-SSDs.

Relevant ist auch der Standort des Rechenzentrums. Befindet sich dieser in Deutschland beziehungsweise in Europa? Dann wird auch die Website DSGVO-konform gehostet. Genauso spielt die Sicherheit eine wichtige Rolle bei einem Hoster, denn gerade sensible Daten in einem Online-Shop benötigen die höchste Sicherheitsstufe.

Welche Sicherheitsmaßnahmen empfehlen Sie Unternehmen?

Ganz allgemein sollte man den Zugriff auf die Datenbank besonders schützen. Das fängt bei der Verwendung von sicheren Passwörtern an. Diese sollten dem aktuellen Sicherheitsstandard für Passwörter entsprechen. Dann sollte in E-Mails nicht wahllos auf Anhänge und Links geklickt werden. Hier kann sich schädliche Software verstecken.

Wichtig ist es, dass regelmäßig Updates der Shop-Software oder der Content-Management-Systeme eingespielt werden. Das heißt, nicht nur alle 5 Jahre, sondern kontinuierlich. Diese sind so wichtig, weil sie bekannt gewordene Sicherheitslücken schließen. Software-Entwicklung ist ein Prozess und sollte als solcher behandelt werden.

Speziell beim Server gehören die Updates der Server-Software zur Sicherheit sowie ein professioneller DDoS-Schutz zum Standard. Außerdem sollten entsprechende Sicherheitsvorkehrungen für das Rechenzentrum wie mehrstufige Kontrollen am Eingang und die Sicherung der Stromversorgung auch im Falle eines Stromausfalls getroffen werden. Diese Maßnahmen würden für Unternehmen einen enormen Aufwand bedeuten. Beim Managed Service kümmert sich der Hoster um die Sicherheit des Servers.

Managed Services - was bedeutet das eigentlich?

Betrachten wir einmal, was es bedeutet, wenn Unternehmen sich entscheiden auf den Managed Service zu verzichten. Ohne diesen Service steht dem Unternehmen lediglich die Hardware zur Verfügung. Die Mitarbeiter der IT müssten sich um die gesamte Infrastruktur der Server kümmern. Dazu gehören unter anderem die Installation, die Sicherheit, die Wartung und alle Aufgaben im laufenden Betrieb. Das nimmt viel Zeit der IT-Mitarbeiter in Anspruch. Die gleichen Aufgaben werden bei einem Experten viel schneller erledigt. Unternehmen sparen also wertvolle Arbeitszeit.

Außerdem kennen erfahrene Mitarbeiter eines Hosting-Anbieters die Anforderungen von Shop- oder Content-Management-Systemen, sodass die Leistungen entsprechend angepasst sind. Das kann sich, je nach Konfiguration der Website, positiv auf die Performance auswirken. Zusammenfassend lässt sich sagen, Managed Services bedeutet, dass die Mitarbeiter von Unternehmen sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Dafür kümmern sich Experten um die laufende Infrastruktur des Servers. Im Idealfall so, dass es der Kunde gar nicht mitbekommt - egal ob Shared-Hosting, Server- oder Cloud-Lösung.

Apropos Cloud: Welche Vor- und Nachteile bringt Cloud-Hosting mit sich?

Unternehmen gewinnen durch Cloud-Hosting eine enorme Flexibilität. Die Ressourcen lassen sich für einen bestimmten Zeitraum einfach erhöhen und danach wieder reduzieren. Das ist gegenüber einem Server mit festen Kapazitäten ein großer Vorteil. Gerade, wenn nach einem Newsletter-Versand oder einer Marketing-Kampagne die Besucherzahlen auf der Website stark ansteigen. Außerdem besteht keine Abhängigkeit von einem dedizierten Server. Im Vergleich: Bei einem Hardware-Defekt lässt sich das Problem bei einem dedizierten Server schlimmstenfalls nur durch einen aufwendigen Serverumzug lösen. Das ist bei der Cloud anders. Hier wird die Last einfach umverteilt. Auf Dauer kann die Cloud ein Kostenvorteil bedeuten, denn für die Leistung wird nur das berechnet, was Unternehmen gebucht haben. Bei einem festen Server müssen Unternehmen zwischenzeitlich Überkapazitäten mit zahlen, um die Ressourcen für Trafficspitzen vorzuhalten.

Nachteile haben Unternehmen beim Cloud-Hosting lange Zeit in der Sicherheit gesehen. Doch Hosting-Anbieter haben diesbezüglich viel getan, sodass auch dieses Argument entkräftet wurde. Mit der extremen Flexibilität, der hohen Verfügbarkeit und dem Kostenvorteil überwiegen die Vorteile. Cloud-Hosting empfiehlt sich vor allem für besucherstarke Websites sowie Shops und Blogs mit stark schwankendem Traffic.

Über den Experten

Falko Timme ist bereits seit mehr als 20 Jahren in den Bereichen Webhosting, Linux-Systemadministration und Programmierung aktiv. Er ist maßgeblich an der Entwicklung von ISPConfig beteiligt, einer Open Source Software für die Serververwaltung. Im Jahr 2012 gründete er die Timme Hosting GmbH & Co. KG und hat sich seitdem auf den schnellen nginx-Server spezialisiert. Das Unternehmen bietet Managed Hosting an, das Shared-Hosting, Server- und Cloud-Lösungen beinhaltet.

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